Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 31.3.2026
1. SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Správca:
Folliculus s.r.o.
Sídlo: Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 22345272
DIČ: CZ22345272
E-mail: info@folliculus.eu
Telefón (SK): +421 903 904 980
Telefón (CZ): +420 777 048 474
(ďalej len „správca" alebo „my")
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, na aké účely ich spracúvame, komu ich poskytujeme a aké sú Vaše práva v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov.
2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME
2.1. Údaje, ktoré nám poskytnete priamo
| Kategória údajov | Príklady | Účel |
|---|---|---|
| Kontaktné údaje | meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa | Vybavenie objednávky, komunikácia |
| Objednávkové údaje | obsah objednávky, fakturačná a dodacia adresa | Plnenie zmluvy, doručenie tovaru |
| Platobné údaje | číslo platobnej karty, bankový účet | Spracovanie platby (cez platobného sprostredkovateľa) |
| Údaje o účte | prihlasovacie údaje, história objednávok | Správa zákazníckeho účtu |
| Komunikácia | e-maily, správy cez kontaktný formulár | Zákaznícka podpora |
2.2. Údaje zhromažďované automaticky
| Kategória údajov | Príklady | Účel |
|---|---|---|
| Technické údaje | IP adresa, typ prehliadača, operačný systém | Bezpečnosť, technická funkčnosť webu |
| Údaje o návšteve | navštívené stránky, čas strávený na stránke | Analytika, zlepšovanie služieb |
| Cookies a podobné technológie | session cookies, analytické cookies | Funkčnosť webu, analytika, marketing |
3. NA AKOM PRÁVNOM ZÁKLADE SPRACÚVAME VAŠE ÚDAJE
| Účel spracovania | Právny základ (GDPR) |
|---|---|
| Plnenie kúpnej zmluvy (objednávka, doručenie, fakturácia) | Čl. 6 ods. 1 písm. b) — plnenie zmluvy |
| Vedenie účtovníctva a daňové povinnosti | Čl. 6 ods. 1 písm. c) — zákonná povinnosť |
| Zasielanie marketingových e-mailov existujúcim zákazníkom | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem |
| Zasielanie newslettera (nový odberateľ) | Čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas |
| Analytika návštevnosti webu | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem |
| Prevencia podvodov a bezpečnosť | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem |
| Reklamné cookies (Facebook Pixel, Google Ads) | Čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas (cookie banner) |
4. KOMU POSKYTUJEME VAŠE ÚDAJE
Vaše osobné údaje poskytujeme výlučne dôveryhodným spracovateľom a partnerom, s ktorými máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov:
| Príjemca | Účel | Krajina |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Prevádzka e-shopu, hosting | Kanada / EÚ |
| SmartEmailing s.r.o. | E-mailový marketing, newslettery | CZ |
| Fakturoid s.r.o. | Vystavovanie faktúr | CZ |
| Slovenská pošta / Packeta (SK) | Doručenie tovaru | SK |
| PPL / Zásilkovna (CZ) | Doručenie tovaru | CZ |
| Ing. Michal Proks, daňový poradca | Vedenie účtovníctva a daňové poradenstvo | CZ |
| Meta Platforms (Facebook/Instagram) | Reklamné kampane, Facebook Pixel | USA (SCC) |
| Google LLC | Google Analytics, Google Ads | USA (SCC) |
| Shopify Payments (Stripe) | Spracovanie platieb | Ireland / EU |
(SCC = Standard Contractual Clauses — štandardné zmluvné doložky EÚ pre prenos údajov do tretích krajín)
5. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE
| Typ údajov | Doba uchovávania | Dôvod |
|---|---|---|
| Objednávkové a fakturačné údaje | 10 rokov od uskutočnenia transakcie | Zákon o účtovníctve |
| Údaje zákazníckeho účtu | Po dobu trvania účtu + 3 roky po zrušení | Oprávnený záujem (riešenie sporov) |
| Marketingové súhlasy a e-maily | Do odvolania súhlasu (odhlásiť sa z newslettera) | Súhlas |
| Analytické cookies | Podľa nastavenia cookies — max. 26 mesiacov (Google Analytics) | Súhlas |
| Komunikácia (zákaznícka podpora) | 3 roky od poslednej komunikácie | Oprávnený záujem |
Po uplynutí doby uchovávania sú údaje vymazané alebo anonymizované.
6. COOKIES
6.1. Na našej webovej stránke používame cookies (malé textové súbory ukladané vo Vašom prehliadači). Rozdeľujeme ich na:
- Nevyhnutné cookies — potrebné na fungovanie e-shopu (prihlásenie, košík). Tieto nevyžadujú Váš súhlas.
- Analytické cookies — pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú web (napr. Google Analytics). Vyžadujú Váš súhlas.
- Marketingové cookies — slúžia na zobrazovanie relevantných reklám (napr. Facebook Pixel, Google Ads). Vyžadujú Váš súhlas.
6.2. Súhlas s ukladaním voliteľných cookies môžete kedykoľvek udeliť alebo odvolať prostredníctvom cookie banneru na našej webovej stránke.
6.3. Podrobný zoznam cookies používaných platformou Shopify nájdete na: https://www.shopify.com/legal/cookies
7. VAŠE PRÁVA
Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:
| Právo | Čo to znamená |
|---|---|
| Právo na prístup (čl. 15) | Máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracúvame. |
| Právo na opravu (čl. 16) | Ak sú Vaše údaje nesprávne, máte právo požiadať o ich opravu. |
| Právo na výmaz (čl. 17) | Máte právo požiadať o vymazanie Vašich údajov (ak nie sme povinní ich uchovávať zo zákona). |
| Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18) | Máte právo požiadať, aby sme obmedzili spracovanie Vašich údajov. |
| Právo na prenosnosť (čl. 20) | Máte právo získať Vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. |
| Právo namietať (čl. 21) | Máte právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu). |
| Právo odvolať súhlas | Ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. |
Ako uplatniť Vaše práva
Požiadavku môžete zaslať na:
- E-mail: info@folliculus.eu
- Poštou: Folliculus s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, CZ
Na Vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Pre overenie Vašej totožnosti Vás môžeme požiadať o doplňujúce informácie.
Odhlásenie z marketingových e-mailov
Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa" v päte každého nášho e-mailu. Po odhlásení Vám budeme naďalej zasielať len transakčné e-maily (potvrdenie objednávky, informácie o doručení a pod.).
8. DOZORNÝ ORGÁN
Pre Českú republiku:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Pre Slovenskú republiku:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk
9. ZABEZPEČENIE ÚDAJOV
9.1. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
9.2. Prenos údajov medzi Vaším prehliadačom a našou webovou stránkou je šifrovaný protokolom SSL/TLS.
9.3. Platobné údaje spracúva priamo platobný sprostredkovateľ — k číslam Vašich platobných kariet nemáme prístup.
10. ÚDAJE O DEŤOCH
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak sa dozviete, že nám dieťa poskytlo svoje údaje, kontaktujte nás a údaje bezodkladne vymažeme.
11. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. Aktualizovanú verziu zverejníme na tejto stránke a aktualizujeme dátum v časti „Posledná aktualizácia".
Kontakt:
Folliculus s.r.o.
E-mail: info@folliculus.eu
Telefón (SK): +421 903 904 980
Telefón (CZ): +420 777 048 474
Adresa: Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, CZ
